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   據(jù)國外媒體報道，消息人士透露，由于蘋果iPhone5手機代工制造商富士康通過更加嚴格的質(zhì)量管理，來減少帶有裂紋和劃痕的設(shè)備數(shù)量，導致了iPhone5手機供應出現(xiàn)短缺。

    在上月iPhone5發(fā)布后引發(fā)的用戶對該產(chǎn)品掉漆的抱怨，源自于蘋果決定使用鋁制材料，來讓iPhone5更輕、更薄。消息人士透露，蘋果高管在今年接近9月底時告知富士康管理人員，要嚴格的控制生產(chǎn)標準。該消息稱，更加嚴格的標準影響到了iPhone5的陽極電鍍鋁外殼生產(chǎn)，迫使富士康旗下的部分鴻海精密制造工廠無所事事。自iPhone5發(fā)布至今，由于產(chǎn)品供應趨緊的顧慮，導致蘋果市值累計下滑了約600億美元--追求灌輸產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷，讓iPhone5看上去非常誘人，但卻增加了制造難度。

 

    美國投資公司Sterne Agee分析師肖·吳(Shaw Wu)表示，“iPhone5很難進行裝配，因為這款產(chǎn)品采用了簡單抽象派設(shè)計。蘋果一直擁有很高的標準，該公司的目標是制造的每一款產(chǎn)品都必須是精確的復制品，差異必須以微米來計算。”盡管在iPhone5上市的首個周末，該產(chǎn)品的銷售量達到了創(chuàng)紀錄的500萬部。但蘋果表示，如果不是供貨趨緊，該公司能夠銷售出更多的iPhone5。截至本周二美國股市收盤，蘋果股價已經(jīng)較9月19日，也就是iPhone5上市的前兩天創(chuàng)出的歷史最高收盤價下滑了9.4%。

 

容易劃傷

    加拿大皇家銀行資本市場(RBCCapital Markets)的分析師已經(jīng)下調(diào)了第四季度iPhone5的出貨預期，原因是缺少配件。該投行的分析師當前預計，iPhone5第四季度的出貨量將為4900萬部，低于此前預計的5700萬部。
 

    蘋果在美國設(shè)計產(chǎn)品，然后依賴于富士康和其它代工制造商來制造產(chǎn)品。截至目前，蘋果發(fā)言人史蒂夫·道林(Steve Dowling)對此報道未置可否。富士康發(fā)言人胡國輝(Louis Woo)則拒絕透露旗下哪些工廠當前處于閑置狀態(tài)，并拒絕對公司的客戶發(fā)表任何評論。富士康旗下包括了組裝iPhone5的鴻海精密，以及陽極電鍍鋁外殼制造企業(yè)鴻準精密工業(yè)(Foxconn Technology Co.)等等。

根據(jù)媒體的采訪，iPhone5制造的每一步程序，從鋁制外殼到最后的裝配，都會因為金屬外表的柔軟而產(chǎn)生劃痕。要想滿足蘋果的新制造標準，就無法生產(chǎn)出足夠數(shù)量的產(chǎn)品。

 

“正常”掉漆

    雖然絕大多數(shù)專業(yè)評論人士都給予了iPhone5積極的評價，但也有少數(shù)人對這款產(chǎn)品的地圖應用吹毛求疵。還有部分的消費者在打開iPhone5盒蓋后，會迅速的察覺到手機上的劃痕。

 

    一位蘋果用戶在9月21日蘋果網(wǎng)站上稱，“當我打開盒子后，我注意到了手機上的劃痕。”科技博客9to5Mac.com報道稱，在另外一位蘋果用戶抱怨此事之后，蘋果一位高管在4天后通過電子郵件對此給予了非官方的答復。蘋果高級營銷副總裁菲爾·席勒(Phil Schiller)在一封電子郵件中表示：“任何鋁制產(chǎn)品都可能會在使用中出現(xiàn)劃痕或掉漆，從而顯示出自然的金屬色，這是正常現(xiàn)象。”

 

金屬飾面

    據(jù)熟悉富士康與蘋果兩家公司的消息人士透露，蘋果高管在iPhone5發(fā)布幾天后便對富士康表達了不滿之意。iPhone 5產(chǎn)量中存在質(zhì)量與數(shù)量的沖突，在鴻準精密工業(yè)身上顯得的尤為突出。這家公司僅僅是郭臺銘制造帝國旗下的一家規(guī)模較小的子公司，也是蘋果“陽極電鍍6000系列鋁”的主要制造商之一。這一材料也被應用于蘋果的筆記本電腦之中。

 

    陽極電鍍涉及把鋁浸泡在含有化學藥品的池子中，并讓電流穿過。通過這一過程，不僅能夠保護材料不受侵蝕，而且能夠更為輕易的粘附顏色。iPhone5上出現(xiàn)的劃痕更為清晰，主要是因為外部色彩和金屬本色形成了鮮明的對比。iPhone4和iPhone4S采用的玻璃外殼不容易被劃傷，但卻會產(chǎn)生裂紋。

 

    臺灣中山大學材料工程教授雅各布·黃(Jacob Huang)對此表示，“這就如同是等價交換一樣，雖然鋁制材料更硬、不容易破碎，而且更輕、更經(jīng)濟，但是卻很容易產(chǎn)生劃痕。你還可以使用金屬鎂，它更輕，但卻更軟、更易產(chǎn)生劃痕;玻璃雖然更重一些，但也更硬，但卻容易破碎。”
 

嚴格的標準

    因為鴻準精密工業(yè)嚴控質(zhì)量標準，導致很少有鋁制品外殼符合標準。這也就意味著裝配iPhone5的鴻海精密倉庫出現(xiàn)配件短缺的問題。消息人士透露，鴻海精密位于深圳的一家工廠在10月6日就被迫因配件短缺而停工一天。鴻準精密工業(yè)發(fā)言人C.K.劉(C.K.Liu)表示，公司的生產(chǎn)仍在繼續(xù)，而且各個工廠的產(chǎn)量正在加大。不過該發(fā)言人拒絕對特定的客戶發(fā)表任何評論。

 

運營挑戰(zhàn)

    蘋果的供應鏈此前主要由蒂姆·庫克負責，他因為成功管理供應鏈而深得已故的蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人、前任首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的信任。在庫克出任蘋果首席執(zhí)行官之后，供應鏈的工作交付給了蘋果運營高級副總裁杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)。威廉姆斯曾是IBM的工程師，他在1998年加盟蘋果，與庫克加入蘋果的時間相當。

 

    市場分析師表示，雖然嚴格的質(zhì)量管理影響到了iPhone5的產(chǎn)量，但是蘋果和富士康早已有經(jīng)驗來應對這樣的挑戰(zhàn)。該分析師認為，嚴格的標準會降低iPhone5的產(chǎn)品，但卻會保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。通過增加勞動力和機器數(shù)量，他們能夠解決好這一問題。此外，蘋果可能會使用現(xiàn)金購買新設(shè)備，來輔佐富士康。